“你吃了沒？”“還沒。昨天的方便面，都吃完了。飯店都不開門，這可咋辦？”
這是今天中午，普陽煉鐵陳云、王輝，中板保衛(wèi)科曹振琪、燃料事業(yè)部齊煜鑫四人和送貨司機(jī)師傅們頻率最高的對話。
受疫情影響，現(xiàn)在廠區(qū)周邊飯店都沒有開門，送貨以及拉產(chǎn)品的司機(jī)師傅吃飯成了難題。公司領(lǐng)導(dǎo)了解到這一情況后，要求各事業(yè)部一定要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，為到普陽的送貨或者拉貨的司機(jī)師傅送飯，保證他們出門在外也能吃上在家一般的熱飯菜。事務(wù)處得到指示后，立即增加飯菜預(yù)備量，以確保每位外來司機(jī)師傅們能吃飽吃好。
早調(diào)會上，生產(chǎn)計劃部部長李紅超就該問題進(jìn)行全面調(diào)度安排，普陽煉鐵廠長、燃料事業(yè)部負(fù)責(zé)人馬軍旺積極響應(yīng)，馬上落實，并派王輝、陳云等人結(jié)合保衛(wèi)科做好送飯工作。
于是就出現(xiàn)了文章一開頭的對話，王輝他們四人挨個半掛敲門詢問，一個車一個車地送，一個中午送出80多份飯，也聽到了各種口音的“謝謝”。
服務(wù)客戶，急客戶之所急，想客戶之所想，這是普陽一直以來所強(qiáng)調(diào)的服務(wù)理念，我們這樣說，更這樣做，正如一位司機(jī)師傅說的那樣：普陽送的飯，端著熱，吃得暖，真是厚道！
