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評論員 修心
《以客戶為中心》中有一個詞叫“惶者生存”，意思是說，只有時刻保持危機(jī)感的公司才能生存下來。由此可見，任正非非常關(guān)注“自我批判”的重要性。既然公司要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)《以客戶為中心》這本書，那么身為普陽人的我們更應(yīng)認(rèn)識到“自我批判”對提升自身工作能力的重要性。
筆者認(rèn)為，大家應(yīng)從以下幾方面開展“自我批判”：
首先，要轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，克服狹隘的利己觀。面對問題時，不要只看別人不足，不找自身原因。解決問題的第一步就是要眼睛向里，充分挖掘自身問題，查找自身差距，并且勇敢地說出來，讓大家來監(jiān)督。事實上，做到這些并不容易，需要大家秉持公心，服從大局，打破“小圈子”，扛起“重?fù)?dān)子”，承受更多之前所沒有承受的，但能力的提升正是從這些承受之中磨煉而來。
其次，要檢視自己是否抓住了解決問題的關(guān)鍵，點準(zhǔn)了問題的“七寸”。我們開展“自我批判”，不是為了批判而批判，是為了更好地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，是為了提升整個團(tuán)體為客戶服務(wù)的能力。面對所謂的棘手問題，要深入一線去跟、去查、去調(diào)研，要知道我們每個人工作的價值就是解決問題，不能很好地解決問題，甚至因為怕麻煩百般推諉而變成了問題的一部分，這種做法是要不得的。工友們，要知道，解決問題最好的方法就是直面問題，找到瓶頸，然后突破瓶頸。
最后，要時刻保持“對標(biāo)最優(yōu)”的勁頭兒，不講客觀理由，注重自我修正與提升。對自己完成的工作進(jìn)行總結(jié)分析，哪里做得好，哪里還存在不足，哪里還需要下大力氣去改正提升，這些都要記在本子上，刻在腦子里，運(yùn)用到實際工作中。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教導(dǎo)我們要想到、說到、做到，其中“做到”是最關(guān)鍵的，既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題，就應(yīng)該讓問題暴露出來，大家共同監(jiān)督處理，迫使責(zé)任單位不得不改進(jìn)，不得不進(jìn)步。通過不斷地分析問題，剖析自己，總結(jié)不足，來不斷提升自己的判斷問題解決問題的能力，讓自己逐步成長為善于解決問題的人，正是公司開展“自我批判”的宗旨所在。
文末，筆者想說，“自我批判”是我黨我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公司黨委常抓不懈的重要思想政治工作。讓我們共同努力，將“自我批判”的種子，更深更廣地傳播到每一個人身上，促使大家在不斷地實踐中，收獲更多向上向好成長的能力。青春是用來奮斗的，更是用來奉獻(xiàn)價值的！
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